個人情報の取扱いについて
当社は、個人情報の取り扱いに当たっては細心の注意を払い、以下に掲げた通りに取り扱っております。
1．事業者の名称等
株式会社きららグループホールディングス
2．取得及び利用目的
当社は、以下の利用目的のために個人情報（氏名、メールアドレスなど特定の個人を識別できる情報）を取得します。
・お問い合わせへの対応及び回答のご連絡のため
※通話内容（オンラインを含む）の正確な記録・確認及び応対品質向上のため、通話内容を録音・録画させていただく場合があります。
3．預託及び提供
当社は事業運営上、業務の一部を外部に委託しており、業務委託先に個人情報（個人データ）を預託することがあります。その際は、個人情報（個人データ）を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などにより個人情報（個人データ）の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。上記以外については法令で定める場合を除き、当該個人の同意なしに第三者への提供や預託はいたしません。
4．情報の開示等
当社は、個人情報（個人データ）の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者提供の停止並びに第三者提供記録の開示等（以下、「開示等」という）についての依頼を受けた場合は、当社の定める手順に従って速やかに対応します。
5．安全管理
当社は、個人データの安全管理のために組織的、人的、物理的、技術的な面から安全管理措置を講じています。
6．本人が容易に認識できない方法による取得
当社および当社の委託先は、サービスの利便性向上、マーケティング、統計データの取得を目的として、Cookie及びwebビーコンを使用することがあります。Cookieとは、ウェブサーバーによってご本人様のハードディスクに保存されるテキストファイルです。集計されるCookie情報については特定の個人を識別することが出来ません。なお、Cookieを拒否された場合でも、本Webサイトの閲覧などのサービスはご利用いただけます。
また当社では、アクセスされた方のドメイン名、IPアドレス、使用ブラウザの種類、アクセス日時等の情報を、アクセスログとして記録しています。アクセスログは、特定の個人を識別できる情報を含むものではなく、当社のWebサイトの管理や利用状況に関する統計処理の以外の目的に利用されることはありません。
7．個人情報提供の任意性
個人情報の提供は、ご本人様の同意に基づく任意ですが、必要な個人情報をご提供いただけない場合、適切な対応が出来ない場合があります。
8．個人情報保護管理者及び問合せ先
当社は、次の者を個人情報保護管理者に任命し、個人情報（個人データ）を適切かつ安全に管理し、外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止及び是正のための対策を講じています。
個人情報保護管理者：経営管理部部長
連絡先03-6847-5888
なお、個人情報（個人データ）の管理に関するお問い合わせや、苦情・相談及び開示等のご依頼は、下記までご連絡下さい。
株式会社きららグループホールディングス
個人情報に関する苦情及び相談窓口
〒104-0061
東京都中央区銀座7-16-12
TEL:03-6847-5888
